Segmentar seus contatos permite que você categorize e filtre sua audiência para um melhor engajamento. Na RockZap®, a segmentação é feita utilizando **Rótulos** para agrupar contatos e depois salvando essas visualizações filtradas como **Segmentos**.

### **Pré-requisitos**

Antes de começar, você deve ter rótulos criados em sua conta. Se ainda não criou nenhum rótulo, consulte nosso guia: **Como Adicionar Rótulos**.\
\
**O Processo de Segmentação**

Criar um segmento envolve três etapas principais:

1. **Criar Rótulos** (O nome da categoria)

2. **Atribuir Rótulos em Massa** (Aplicando a categoria aos contatos)

3. **Salvar como um Segmento** (Criando uma visualização de acesso rápido)

### **Passo 1: Criar Rótulos**

Certifique-se de que você tem um rótulo que representa o segmento que deseja criar (por exemplo, "Usuários Premium", "Lead" ou "Testadores Beta"). Consulte nosso guia: **Como Adicionar Rótulos**.

### **Passo 2: Atribuir Rótulos em Massa aos Contatos**

Depois que seus rótulos estiverem prontos, você precisa marcar os contatos relevantes.

\
Navegue até a página de **Contatos** na barra lateral e selecione os contatos que deseja agrupar clicando em suas **imagens de Avatar**.

![](https://app.rockzap.com.br/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBOENqRFE9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--01321dce02de9bfe69fc020a3e4ae0801431c844/SCR-20260410-bxsu.png)

\
Após selecionar, um menu de ações em massa aparecerá. Clique no botão **Atribuir Rótulos** e selecione o rótulo desejado na lista, depois clique em **Atribuir rótulos selecionados**.

Todos os contatos escolhidos agora terão essa marca específica.

### **Passo 3: Salvar Contatos Marcados como um Segmento**

Agora que seus contatos estão marcados, você pode criar uma visualização salva (Segmento) para fácil acesso no futuro.

![](https://app.rockzap.com.br/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBOEdqRFE9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--061bde25c2242bd4b2885b16eee9d38bbbac46a6/SCR-20260410-byih.png)

Na página de Contatos, clique no **ícone de Filtro** (no canto superior direito), depois defina a condição do filtro para: **`Rótulo`** **é igual a** **`[Nome do seu Rótulo]`** e clique em **Aplicar filtros** para filtrar a lista.

![](https://app.rockzap.com.br/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBOE9qRFE9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--35083a7ad1c183cacb1a33fab94e873412b334db/SCR-20260410-byyg.png)

Assim que a lista filtrada aparecer, clique no botão **Salvar**.

![](https://app.rockzap.com.br/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBNytqRFE9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--e56bd63780690548d5202b9881c4d31355f14aa0/SCR-20260410-bzjs.png)

Digite um nome para seu segmento (por exemplo, "Leads de Alto Valor") e clique em **Salvar**.

![](https://app.rockzap.com.br/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBOEtqRFE9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--2439aec9ec325bb69dcc04953742d188f01d636b/SCR-20260410-bzps.png)

Parabéns! Seus contatos filtrados agora estão salvos como um segmento. Você pode acessar esse segmento a qualquer momento pela barra lateral, na guia "Segmentos", garantindo que seus grupos de contatos mais importantes estejam sempre a um clique de distância.