A página de **Configurações da Conta** é onde um administrador define detalhes de alto nível sobre a própria conta da RockZap® — seu nome, idioma padrão, etc.

**Onde encontrar:** **Configurações → Configurações da conta**. O cabeçalho da página exibe *"Configurações da conta"*.

**Quem pode acessar:** apenas administradores. Agentes comuns e funções personalizadas não podem visualizar ou editar esta página.

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## **Configurações gerais**

Todos os campos são salvos juntos usando o botão **Atualizar configurações** na parte inferior.

| **Campo**          | **Obrigatório** | **Descrição**                                                                                                     |
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| **Nome da conta**  | Sim             | Nome de exibição da conta, mostrado nos trocadores de conta e em transcrições de e-mail.                          |
| **Idioma do site** | Sim             | Idioma padrão da interface do dashboard. Usuários individuais podem sobrescrever isto em Configurações de Perfil. |



![](https://app.rockzap.com.br/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBL2FqRFE9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--d3d3866d925571eac513a807be047e5280db0152/account-settings.jpg)

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## **Transcrever mensagens de áudio**

Quando ativado, a RockZap® gera automaticamente uma transcrição em texto sempre que uma mensagem de áudio é enviada ou recebida em uma conversa, e exibe a transcrição junto ao áudio.

Esta seção só aparece quando o **Captain** está habilitado na sua conta. O salvamento é automático ao alternar.

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## **ID da Conta**

Uma exibição somente leitura do ID numérico único da sua conta, mostrado em um bloco de código copiável. Você precisará dele sempre que construir uma integração com a API da RockZap® Application. Clique no código para copiar.

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## **Excluir sua conta**

Exibido apenas em instalações da RockZap® Cloud.

Ao clicar em **Excluir sua conta**, é aberta uma janela de confirmação. Para confirmar, digite o nome exato da conta no campo e clique em **Excluir**. A conta será então **marcada para exclusão** em uma data futura agendada — não é removida imediatamente.

Se a conta já estiver marcada para exclusão, esta seção exibe um banner vermelho com a data de exclusão e um botão **Cancelar exclusão agendada**. Existem duas variações de banner:

* *"Esta conta está agendada para exclusão em {date}. Isto foi solicitado por um administrador."* — exclusão manual

* *"Esta conta está agendada para exclusão em {date} devido à inatividade da conta."* — exclusão por inatividade

O cancelamento reverte a exclusão, desde que a data agendada ainda não tenha passado.

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## **Informações de build**

Um pequeno rodapé na parte inferior da página mostrando:

* A versão atual da RockZap® (ex.: *v3.16.0*)

* O identificador de build do Git, copiável ao clicar, exibindo o valor completo

Se uma versão mais recente estiver disponível, uma linha adicional aparece acima em instalações self-hosted: *"Uma atualização {version} da RockZap® está disponível. Por favor, atualize sua instância."*

Útil para tickets de suporte — cole a versão e o identificador de build ao relatar um problema.