Se sua empresa, conta ou projeto utiliza o Shopify como ferramenta, você pode integrá-lo ao RockZap® para visualizar todos os pedidos de um determinado contato. Os agentes de suporte podem ver os pedidos, seus status e o link para a página do pedido na barra lateral da conversa.

Essa integração possibilita o rastreamento de pedidos e fornece às equipes de atendimento ao cliente informações cruciais sobre pedidos sem sair da interface do RockZap®. Os agentes podem acessar rapidamente detalhes dos pedidos, incluindo status de envio, informações de pagamento e especificações dos produtos diretamente na barra lateral da conversa.

Se você está utilizando uma instância auto-hospedada do RockZap®, por favor, siga este [**guia**](https://www.chatwoot.com/docs/self-hosted/configuration/features/integrations/shopify-integration-setup).

# **Como Conectar a Integração com o Shopify?**

**Passo 1.** Vá até Configurações → Integrações → Shopify. Clique no botão "Configurar"

![](https://app.rockzap.com.br/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBNWVsRFE9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--9c3d3b8c8e5232a9819ed4da88b3e5798037f7cc/integration.png)

**Passo 2.** Clique no botão Conectar.

![](https://app.rockzap.com.br/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBNVNsRFE9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--ab7e64fd1942ad15a8adb4896a0bc202ba130437/connect-screen.png)

**Passo 3.** Insira a URL da sua loja Shopify e clique no botão Confirmar.

![](https://app.rockzap.com.br/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBNWFsRFE9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--6d68daad4c3d5d057deb612cf070c28a0023f26e/store.png)

**Passo 4.** Você será redirecionado para a página do Shopify. Clique no botão Instalar App.

![](https://app.rockzap.com.br/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBNUtsRFE9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--2d6ff6579f18b4b66062d4c7d4cb42a14c6bb6cf/connect.png)

**Passo 5.** Após a conclusão, você será redirecionado para o painel do RockZap®. Pronto! Agora você pode usar o Shopify em sua conta RockZap®.

![](https://app.rockzap.com.br/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBNVdsRFE9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--2f38314373fbde201b2fccba5df25be9eb3abb3f/success.png)

# **Funcionalidades Suportadas**

O RockZap® exibe todos os pedidos de contatos cujo número de telefone ou e-mail coincida com o registro no Shopify.

![](https://app.rockzap.com.br/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBNU9sRFE9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--c6161a866381f0a2525f9d958529497c6deccc29/orders.png)