Captain Memórias são pedaços de informação salvos a partir de conversas com clientes para fornecer contexto em interações futuras. Essas memórias permitem respostas personalizadas, eficientes e com consciência de contexto.

Por exemplo, se um cliente mencionar que tem uma equipe de 18 pessoas ou compartilhar preferências específicas, o Captain armazenará essa informação. Isso permite que sua equipe utilize esses insights em conversas futuras para aprimorar a experiência do cliente.

## **Que Tipo de Informação o Captain Salva?**

O Captain foi projetado para salvar detalhes compartilhados pelos clientes que sejam relevantes para fornecer um suporte personalizado. Isso pode incluir:

• **Preferências do cliente** (ex: estilo de comunicação preferido ou preferências de produtos).

• **Dúvidas e questões recorrentes** (ex: “Como faço para gerenciar usuários no painel?”).

• **Necessidades específicas** (ex: “Nossa equipe usa o Plano Enterprise e precisa de uma API para integrações.”).

• **Contexto operacional** (ex: “Nossa equipe é composta por 18 membros”).

Esses detalhes são automaticamente salvos como anotações no perfil do cliente, tornando-os facilmente acessíveis para consulta futura.

## **Onde Posso Ver uma Memória Gerada pelo Captain?**

As memórias geradas pelo Captain ficam armazenadas na seção de Notas do painel do cliente, vinculadas diretamente ao cliente relevante. Isso garante que sua equipe possa acessá-las a qualquer momento durante as conversas.

**Como Visualizar Memórias:**

1. Abra o perfil do cliente no painel.

2. Vá para a seção de Notas, onde todas as memórias salvas estão organizadas com marcação de data/hora e contexto para fácil consulta.

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