Se você está usando o Front atualmente e deseja migrar para o RockZap®, este guia irá orientá-lo passo a passo no processo de migração de suas conversas, contatos, widget de chat ao vivo e na configuração do RockZap®. Este é um processo muito rápido; vamos começar.

## **Antes de começar**

Antes de configurar o RockZap®, há duas tarefas preliminares essenciais que devem ser concluídas para remover o Front do seu ecossistema sem problemas.

### **Passo 1. Remova o widget de chat do Front**

Para começar, certifique-se de desinstalar o código de chat ao vivo existente que você havia integrado anteriormente para habilitar o widget de chat ao vivo do Front em seu site.

### **Passo 2. Exporte os contatos**

Em seguida, exporte todos os seus contatos do Front, com a ajuda deste [**guia**](https://help.front.com/en/articles/2058#exporting_contacts).

## **Migrando para o RockZap®**

### **Passo 3. Crie uma conta**

Crie uma conta no RockZap®.

### **Passo 4. Migre o widget de chat ao vivo**

Crie uma caixa de entrada de chat ao vivo no RockZap®. Ao final da configuração, você encontrará o trecho de código do chat ao vivo para ser inserido no código do seu site. Complete esta etapa, garantindo que você já removeu o trecho de código do widget de chat ao vivo do Front, conforme mencionado no Passo 1.

![](https://app.rockzap.com.br/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBMnFtRFE9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--d870401d80fdfbcdb725b2e35ea422171f257abd/chatwoot-messenger-snippet.jpg)

### **Passo 5. Migre os contatos**

Abra a aba ‘Contatos’ no RockZap®, e pressione o botão Importar.

![](https://app.rockzap.com.br/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBMm1tRFE9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--9114a0d286e0eb930aa3871d4fe6e6d033bc45e5/importing-contacts-in-chatwoot.jpg)

Em seguida, siga as instruções na tela para enviar o arquivo de Contatos exportado do Front, no formato **`csv`**. Após a conclusão do upload, todos os seus contatos estarão sincronizados com sucesso no RockZap®.

### **Passo 6. Migre as conversas**

Para importar suas conversas existentes do Front para o RockZap® usando nossa API.