Se sua empresa, conta ou projeto utiliza o Shopify como ferramenta, você pode integrá-lo ao RockZap® para visualizar todos os pedidos de um determinado contato. Os agentes de suporte podem ver os pedidos, seus status e o link para a página do pedido na barra lateral da conversa.

Essa integração possibilita o rastreamento de pedidos e fornece às equipes de atendimento ao cliente informações cruciais sobre pedidos sem sair da interface do RockZap®. Os agentes podem acessar rapidamente detalhes dos pedidos, incluindo status de envio, informações de pagamento e especificações dos produtos diretamente na barra lateral da conversa.

Se você está utilizando uma instância auto-hospedada do RockZap®, por favor, siga este guia.

Como Conectar a Integração com o Shopify?

Passo 1. Vá até Configurações → Integrações → Shopify. Clique no botão "Configurar"

Passo 2. Clique no botão Conectar.

Passo 3. Insira a URL da sua loja Shopify e clique no botão Confirmar.

Passo 4. Você será redirecionado para a página do Shopify. Clique no botão Instalar App.

Passo 5. Após a conclusão, você será redirecionado para o painel do RockZap®. Pronto! Agora você pode usar o Shopify em sua conta RockZap®.

Funcionalidades Suportadas

O RockZap® exibe todos os pedidos de contatos cujo número de telefone ou e-mail coincida com o registro no Shopify.